Les stratégies de fidélisation des casinos en ligne

Pourquoi lancer des programmes de fidélité ?

Avec de nouveaux casinos en ligne qui émergent sr le marché mondial, il est difficile de faire son choix parmi cette abondance de plateformes disponibles. Ainsi, les sites de jeux ont parfois du mal à garder leurs clients étant donné que la concurrence se fait de plus en plus pressante.

Il est donc nécessaire de savoir user de subterfuges pour les garder sous le coude car c’est ce qui constitue la base des bénéfices d’une entreprise. Certains privilégient leur offre de bonus, d’autres misent tout sur l’aspect ludique et visuel de leur site mais de plus en plus de casinos en ligne se préoccupent davantage sur leur programme de fidélisation.

Cette stratégie a pour but d’incité un joueur a rester et à jouer sur un même site par le biais de points cumulables. De ce fait, un utilisateur va se sentir « obligé » de jouer pour obtenir le plus de points possibles et ainsi de gagner des récompenses de plus en plus grandes.

Les stratégies adoptées par les sites de jeux

Un programme de fidélisation va donc varier d’un casino en ligne à un autre. Les points qu’un joueur va engrainer au fil de ses paris n’auront pas la même valeur sur les autres sites. C’est ainsi que des plateformes de jeux arrivent à se démarquer de ses concurrents. Par exemple, sur certains casinos, une mise est égale à 1 point alors que sur un autre site tel que Monsieur Vegas Casino, une mise va valoir 2 ou 5 points.

La valeur des points peut aussi dépendre du jeu sur lequel on décide de miser son argent. Mais un programme de fidélisation ne s’arrête pas là, puisqu’il permet de récompenser les gamers via des tournois spéciaux ou des privilèges en termes de bonus comme des tours gratuits (free spins), des pourcentage bonus plus élevés sur les dépôts, des cashbacks etc… Certains proposent même des échelons en termes de VIP.

Plus on est fidèle, plus on récolte de points et plus on se situe haut dans la hiérarchie de la reconnaissance. Même si pour atteindre un pallier de VIP élevé il faut généralement miser beaucoup d’argent, les casinos en ligne les plus malins feront tout pour que vous vous sentiez supérieur à un client lambda pour que vous jouiez de manière régulière en déposant des sommes de plus en plus importantes.